Les facteurs psychosociaux décrits dans Protégeons la santé mentale sont des éléments qui ont une incidence psychologique ou sociale, positive ou négative, sur la santé, la sécurité et le bien-être des employés. Les interactions avec les collègues, les clients ou la direction sont notamment des facteurs qui sont sous l’influence ou la responsabilité des employeurs
Dans l’ensemble, les facteurs psychosociaux ont volontairement été décrits de façon positive afin de contribuer à la réflexion axée sur les solutions et d’éviter d’accroître les insatisfactions. Le processus de santé et de sécurité au travail comprend la détermination des risques qui est décrite ci-dessous. Veuillez noter que les énoncés validés de l’enquête Protégeons la santé mentale inclus dans les facteurs psychosociaux sont aussi utilisés pour les risques psychosociaux.
